Términos y condiciones

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Estos términos regulan el uso de Tramia. Al crear una cuenta, aceptás lo que sigue. Está escrito para que se entienda de una lectura, porque un texto que nadie lee no protege a nadie.

Tramia es operada por Tramia Corp LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901 ("Tramia", "nosotros").

1. Qué es Tramia

Tramia es una herramienta de documentación clínica. Graba la consulta, la transcribe, y a partir de eso redacta un borrador de nota clínica que vos revisás, corregís y aprobás. La nota que queda guardada es la que vos aprobaste.

2. Qué NO es Tramia

Esto es lo más importante de este documento:

• No es un producto médico ni un dispositivo médico. No está registrado como tal ante ninguna autoridad sanitaria.
• No diagnostica, no indica tratamientos y no toma decisiones clínicas.
• No reemplaza tu criterio profesional en ninguna instancia.

El borrador que genera la inteligencia artificial puede contener errores, omisiones o interpretaciones equivocadas de lo que se dijo en la consulta. Puede transcribir mal un número, atribuir una frase a la persona equivocada o no registrar algo que se mencionó. Por eso el producto está construido alrededor de tu revisión: hasta que no aprobás la nota, no es una nota, es un borrador.

3. Quién puede usarlo

Tramia es para profesionales de la salud matriculados y mayores de 18 años. Al crear una cuenta declarás que lo sos y que estás habilitado para ejercer.

4. Tu cuenta

Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que pase desde tu cuenta. No compartas tu cuenta con nadie: por ella pasan datos clínicos de tus pacientes. Si sospechás que alguien accedió sin autorización, avisanos a producto@tramia.ai.

5. El consentimiento del paciente es tuyo

Antes de grabar una consulta tenés que informarle al paciente que va a ser grabada y contar con su conformidad. Si el paciente es menor de edad o no puede prestar consentimiento por sí mismo, corresponde a quien ejerce su representación legal.

Tramia no le pide nada al paciente ni tiene relación con él. Conseguir ese consentimiento, dejarlo asentado cuando corresponda y respetar el secreto profesional son obligaciones tuyas.

6. Tus responsabilidades sobre lo que queda escrito

• Revisar la nota antes de aprobarla. Aprobar una nota significa que verificaste su contenido y lo hacés propio. Desde ese momento es tu nota clínica, con todo lo que eso implica.
• Cargar sólo información que estés habilitado a tratar, y sólo de tus propios pacientes.
• Conservar la historia clínica durante el plazo que exija la normativa de tu país o jurisdicción. Tramia te ayuda a documentar, pero la obligación de conservación es tuya: antes de eliminar una consulta o cerrar tu cuenta, asegurate de cumplirla.
• No usar Tramia como único registro si tu institución o tu jurisdicción exigen otro sistema.

7. De quién es la información

Tuya y de tus pacientes. Las notas, los datos de tus pacientes, las grabaciones y los estudios que cargues siguen siendo suyos y tuyos. Tramia no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos.

Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir esa información con un único fin: prestarte el servicio, en los términos de la Política de privacidad. Esa licencia termina cuando eliminás la información o cerrás tu cuenta.

No usamos el contenido de tus consultas para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni lo hacemos nosotros ni nuestros proveedores.

8. Qué es nuestro

El software, la marca, el diseño y todo lo que compone Tramia son de nuestra propiedad. Te damos derecho a usar el servicio, no a copiarlo, revenderlo, descompilarlo ni construir un producto derivado.

9. Uso aceptable

No podés:

• Usar Tramia para algo distinto de documentar tu propia práctica clínica.
• Cargar información de personas que no sean tus pacientes, o que no estés habilitado a tratar.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio o hacer pruebas de intrusión sin nuestra autorización escrita.
• Automatizar el acceso al servicio o revenderlo.
• Usarlo de un modo que viole la ley o los derechos de un tercero.

10. Precio, beta y disponibilidad

Tramia está en etapa beta y hoy es gratuito para médicos independientes. Durante esta etapa podemos cambiar funcionalidades, agregar límites de uso o interrumpir el servicio temporalmente para trabajar en él.

Si en algún momento pasa a ser pago, te lo vamos a avisar con al menos 30 días de anticipación, y vas a poder exportar tu información o cerrar la cuenta sin costo antes de que eso ocurra. No vamos a cobrarte nada sin que lo aceptes expresamente.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Hacemos lo razonable para que el servicio esté en línea y para avisarte cuando no lo esté.

11. Suspensión y baja

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras, y pedirnos una copia de tu información antes de hacerlo.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos, si hay riesgo para la seguridad del servicio o de los datos de otros usuarios, o si una autoridad competente lo ordena. Salvo que sea imposible, te avisamos antes y te damos la oportunidad de exportar tu información.

12. Proveedores

Usamos proveedores externos para alojar, transcribir y generar texto, con el alcance que describe la Política de privacidad. Respondemos por su desempeño con los alcances de la cláusula 14.

13. Garantías

Prestamos el servicio "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que la transcripción sea completa ni que el borrador de nota sea correcto: por definición es un borrador sujeto a tu revisión, y ese es el modo en que el producto fue diseñado.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley aplicable:

• No respondemos por decisiones clínicas. Toda decisión sobre un paciente es tuya y se toma con tu criterio profesional, no con lo que diga un borrador.
• No respondemos por el contenido de una nota que aprobaste. Aprobarla es el acto por el cual la hacés tuya.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de chance.
• Mientras el servicio sea gratuito, nuestra responsabilidad total y acumulada frente a vos, por cualquier concepto, se limita a cien dólares estadounidenses (USD 100). Si el servicio pasa a ser pago, ese tope será el equivalente a lo que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que motive el reclamo.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

15. Indemnidad

Nos mantendrás indemnes frente a reclamos de terceros originados en tu incumplimiento de estos términos, en particular por haber grabado una consulta sin el consentimiento del paciente o por haber cargado información que no estabas habilitado a tratar.

16. Cambios en estos términos

Si los cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo o dentro de la aplicación con 30 días de anticipación cuando el cambio sea relevante. Si no estás de acuerdo, podés cerrar tu cuenta y llevarte tu información.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes.

Antes de iniciar cualquier reclamo, las partes van a intentar resolverlo de buena fe durante 30 días, escribiendo a producto@tramia.ai.

Si no se resuelve así, la controversia se somete a arbitraje vinculante e individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, con sede en Kent County, Delaware, y procedimiento en idioma español. El arbitraje es individual: ninguna de las partes puede acumular reclamos de terceros ni participar en una acción de clase.

Cualquiera de las partes puede llevar un reclamo de menor cuantía ante un tribunal de pequeñas causas, sin arbitraje previo.

Si la ley de tu país de residencia te reconoce el derecho a reclamar ante los tribunales de tu domicilio, esta cláusula no te lo quita.

18. Contacto

producto@tramia.ai

Tramia Corp LLC, 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, Estados Unidos.